Todos los productos comercializados por Numatt Seguridad Electrónica cuentan con garantía de 1 año por defectos de fabricación, a partir de la fecha de facturación. Esta política aplica exclusivamente a compras realizadas en nuestros canales oficiales: tienda online, WhatsApp comercial o puntos de venta autorizados.
Dentro de los 10 días desde la entrega➡️ Devolución con reembolso Si el producto no cumple con lo esperado, podés solicitar la devolución y el reembolso del importe abonado. El producto debe estar sin uso, con embalaje original y todos sus componentes.
Dentro de los 20 días desde la entrega ➡️ Cambio directo del producto Ante un defecto de fabricación comprobado, realizamos el cambio del equipo de forma prioritaria, sujeto a disponibilidad de stock. El producto debe devolverse con embalaje original completo y todos sus accesorios.
Después de los 20 días y hasta 1 año ➡️ Revisión técnica y garantía del fabricante El equipo se somete a diagnóstico técnico. Si se confirma un defecto de fabricación, gestionamos la garantía con el servicio oficial correspondiente. Numatt actúa como intermediario e informa al cliente en cada etapa.
Embalaje original completo (caja, protecciones internas, manuales).
Todos los accesorios incluidos (cables, adaptadores, soportes, etc.).
Factura o comprobante de compra emitido por Numatt Seguridad Electrónica.
Sellos y etiquetas de garantía íntegros, sin alteraciones.
El envío del producto a Numatt para diagnóstico corre por cuenta del cliente. Si se confirma el defecto de fabricación, Numatt cubre el envío de reposición o devolución. Clientes de Córdoba pueden coordinar entrega y retiro en persona sin costo adicional.
Daños por mal uso, negligencia o exposición a condiciones extremas.
Golpes, caídas u otros daños físicos visibles.
Intervención por personal técnico no autorizado por Numatt.
Daños eléctricos por rayos, sobretensiones o picos de red.
Sellos de garantía o números de serie alterados o removidos.
Desgaste natural por uso prolongado.
Productos adquiridos fuera de canales oficiales de Numatt.
Si estás en Córdoba Capital, podés traer tu equipo directamente a nuestro punto de atención. Coordiná tu visita por WhatsApp antes de venir. Los productos ingresados para revisión técnica deben ser retirados dentro de los 60 días corridos desde la notificación del resultado. Pasado ese plazo, el producto se considerará abandonado.
Contactanos por WhatsApp o a través de nuestra tienda online. Respondemos de lunes a viernes en horario comercial.